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ConnectPath

ConnectPath CX
potencia tu Contact Center

ConnectPath es una Plataforma de Centro de Contacto como Servicio de próxima generación.

Construida en la nube por CloudHesive, ConnectPath está impulsada por Amazon Connect y otros servicios web de Amazon. ConnectPath proporciona un panel completo para agentes y supervisores, así como una amplia biblioteca de características. La plataforma ConnectPath es una solución ágil y escalable de bajo código-sin código que puede implementarse a nivel global en cuestión de minutos.

Lleva tu contact center al siguiente nivel.

ConnectPath CX es la herramienta n°1 para crear flujos y automatizaciones de vanguardia.

Agrega una capa de servicios e inteligencia artificial aplicada para potenciar tu negocio y alcanzar el máximo nivel de satisfacción de tu usuario final.

¿Por qué ConnectPathCX?

  • Autogestión: Sin costos extra a la hora de armar y gestionar la plataforma.
  • Capacitación y soporte sin costo: para los responsables de la implementación del proyecto.
  • Experiencia de usuario al máximo nivel: alcanza los mejores resultados de cara a tus clientes
  • Mayor rentabilidad para tu organización: pago por uso y reducción de costos operativos, de tiempos e infraestructura.

Conocé los beneficios de ConnectPath CX para tu industria

El desafío: La autogestión de compras y envíos: estado de compra, seguimiento de envío y reclamos, entre otros.

La solución: flujos automáticos de autogestión para mejorar la experiencia del usuario.
Sin pasar por un operador, la plataforma puede seguir y gestionar el pedido por voz o texto.

El beneficio: Ahorro de costos operativos y tiempos.

El desafío: La autogestión de productos financieros.

La solución: flujos automáticos de autogestión para mejorar la experiencia del usuario.
Autogestión de consultas y productos. Ampliar el límite, pedir un nuevo producto o darlo de baja sin pasar por un operador.

El beneficio: Ahorro de costos operativos, de tiempo e infraestructura. Mejora la experiencia del usuario.

El desafío: La autogestión de consultas y turnos: Agendamiento de citas, confirmación de turnos, agenda de los prestadores médicos, entre otros.

La solución: flujos automáticos de autogestión para mejorar la experiencia del usuario. Autogestión de consultas y productos. Ampliar el límite, pedir un nuevo producto o darlo de baja sin pasar por un operador.

El beneficio: Ahorro de costos operativos, de tiempo e infraestructura. Mejora la experiencia del usuario.

El desafío: La autogestión de alumnos y profesores.

La solución: flujos automáticos de autogestión para mejorar la experiencia de usuario.
Inscripción a las materias, gestión de agendas para profesores y alumnos, seguimiento de cuotas.

El beneficio: Ahorro de costos operativos, de tiempo e infraestructura. Mejora la experiencia del usuario.

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