Construida en la nube por CloudHesive, ConnectPath está impulsada por Amazon Connect y otros servicios web de Amazon. ConnectPath proporciona un panel completo para agentes y supervisores, así como una amplia biblioteca de características. La plataforma ConnectPath es una solución ágil y escalable de bajo código-sin código que puede implementarse a nivel global en cuestión de minutos.
ConnectPath CX es la herramienta n°1 para crear flujos y automatizaciones de vanguardia.
Agrega una capa de servicios e inteligencia artificial aplicada para potenciar tu negocio y alcanzar el máximo nivel de satisfacción de tu usuario final.
El desafío: La autogestión de compras y envíos: estado de compra, seguimiento de envío y reclamos, entre otros.
La solución: flujos automáticos de autogestión para mejorar la experiencia del usuario.
Sin pasar por un operador, la plataforma puede seguir y gestionar el pedido por voz o texto.
El beneficio: Ahorro de costos operativos y tiempos.
El desafío: La autogestión de productos financieros.
La solución: flujos automáticos de autogestión para mejorar la experiencia del usuario.
Autogestión de consultas y productos. Ampliar el límite, pedir un nuevo producto o darlo de baja sin pasar por un operador.
El beneficio: Ahorro de costos operativos, de tiempo e infraestructura. Mejora la experiencia del usuario.
El desafío: La autogestión de consultas y turnos: Agendamiento de citas, confirmación de turnos, agenda de los prestadores médicos, entre otros.
La solución: flujos automáticos de autogestión para mejorar la experiencia del usuario. Autogestión de consultas y productos. Ampliar el límite, pedir un nuevo producto o darlo de baja sin pasar por un operador.
El beneficio: Ahorro de costos operativos, de tiempo e infraestructura. Mejora la experiencia del usuario.
El desafío: La autogestión de alumnos y profesores.
La solución: flujos automáticos de autogestión para mejorar la experiencia de usuario.
Inscripción a las materias, gestión de agendas para profesores y alumnos, seguimiento de cuotas.
El beneficio: Ahorro de costos operativos, de tiempo e infraestructura. Mejora la experiencia del usuario.
