Equipos de Soporte
Hoy nuestro soporte está activo 24/7/365. Se encuentra ubicado en Fort Lauderdale, Miami, Estados Unidos. Si bien hablan español y estan las 24 horas del dia, estamos armando un equipo de soporte en Argentina para poder estar mas cerca.
Ofrecemos varias formas de poder reportar un incidente: via mail, nuestro sitio web, o una via telefónica. Via web podrá rastrear el estado de su incidente.
Control IT
Te ayudamos a tomar control del proceso entre las etapas de desarollo y producción de sus sistemas.
Respuesta Rápida
No importa que hora sea, nuestro equipo reaccionará al instante.
Cerrando el Círculo
Una vez que el ticket fue resuelto, nuestro equipo se contactará para asegurarse de que todo esta en orden y nos confirma su satisfacción con relación a la resolución del incidente.
Expertos
Invertimos fuertemente en nuestros empleados, y entrenamos a nuestros equipos en forma regular. Nuestro equipo de expertos trabajan con diferentes proveedores Cloud como por ejemplo Amazon Web Services, Microsoft Azure, e IBM SoftLayer. Nuestro equipo utiliza procesos auditados y utiliza el ITIL framework para incidentes y la administracion de problemas.
Usamos el ITIL Framework para la mejor administración de nuestros servicios.
